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京东回应被查出假药,在境外有合法资质品牌

澳门威斯尼人平台app 2019-01-31 11:10:10

京东回应被查出假药

北京时间时间一月三十一日消息。据媒体相关澳门威斯尼人平台app 报道了解到,一月二十五日当天,媒体记者受到了一份来自用户通过平台提交的反馈信息,发布主体是这名来自吉林省白山市的许雷。

近日,吉林省白山市警方通知他前去派出所备案,备案过程中他得知,自己一年多前在京东平台上购买的一款速效救心丹为“假药”。

后续维权中,许雷被京东告知只能进行退款,无法按照“假一赔十”进行赔偿。京东工作人员在回应澎湃澳门威斯尼人平台app 时称,“海囤全球非常重视此事,经核实商家所售商品在境外有合法资质、品牌,目前店铺已经关店,考虑顾客购物体验,将优先为客户办理退款。”

根据许雷提供的订单信息,澎湃澳门威斯尼人平台app 了解到,他所购买的这药品为日本双喜牌旗下的一款名为日熊本天皇救心丹的药品。订单显示,这款盒装速效救心丸每盒50粒,售价为169元,产地为日本。介绍中可以看到,这款速效救心丹有“益气强心、保护心脏、减轻心脏负荷、改善心肌”等功效。

2017年11月,许雷的家人在京东平台上的“LIFESHINE-HK全球购专营店”下单购买了一盒上述药品。

然而在购买药品一年多之后,2019年1月10日,许雷接到白山市警方的通知前去备案,才得知此前在京东平台上售卖的这款速效救心丹实为一种“政策性假药”,涉嫌触犯药品管理法和刑法。

许雷向澎湃澳门威斯尼人平台app 提供了与办案人员的微信聊天截图,一名办案人员称,该药是“政策性假药”,“和电影我不是药神那个有相似”,“鉴定是按假药论处”。

澎湃澳门威斯尼人平台app 随后致电该案件的办案人员求证,湖南省郴州市北湖分局的办案人员告知记者,该案件正在侦察中,目前不方便透露案情。

许雷联系京东客服,要求京东方面按照“假一赔十”的规定进行赔偿。

“京东客服刚开始表示不知情,随后又告诉我这个店铺存在手续不齐全等问题,目前正在处理。”许雷称,关于赔偿一事,双方未达成一致。京东方面表示可以赔偿药钱,许雷并未接受。

记者查询发现,目前在京东官网上,已经找不到关于上述药品以及店铺的信息。

对于许雷在京东平台上买到“假药”一事,京东工作人员在回应澎湃澳门威斯尼人平台app 时称,“海囤全球非常重视此事,经核实商家所售商品在境外有合法资质、品牌,目前店铺已经关店,考虑顾客购物体验,将优先为客户办理退款。”

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